Vous serez amené à utiliser ce dispositif à chaque fois que vous effectuez un achat sur le site Internet d’un commerçant ayant adhéré à  l’un de ces programmes.

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne sur le site Internet d’un commerçant adhérent, vous payez en deux étapes :

1. Vous saisissez le numéro de votre carte bancaire, sa date d’expiration et les 3 chiffres au verso de la carte.

2. Sur un nouvel écran, vous saisissez également le code unique envoyé par SMS sur votre téléphone mobile au moment de la transaction.

Attention : sur la ligne intitulée « n° de téléphone », vérifiez que les 4 chiffres affichés correspondent bien aux derniers chiffres de votre numéro de téléphone. Dans le cas contraire, il est nécessaire de mettre à jour votre numéro de téléphone 3DS auprès de nos services.

Vous souhaitez mettre à jour votre numéro de téléphone ?

Trois possibilités s’offrent à vous :

• Rendez-vous à l’agence SOCREDO la plus proche.
• Appelez le (+689) 40 47 00 00 Centre de relation client
• Utilisez la rubrique « Contactez-nous » de l’application mobile Banque SOCREDO ou du site client WEBSOC.

L’authentification étant obligatoire, si vous effectuez une mauvaise saisie (trois saisies erronées), un message vous informe que votre carte est désormais inutilisable sur tous les sites Internet des commerçants ayant adhéré au programme.

Carte bloquée ?

Appelez le (+689) 40 47 00 00 Centre de relation client

A savoir : le blocage n’est effectif que sur les sites d’achat en ligne portant la mention Mastercard Secure Code / UnionPay Online Payment Program / Verified by Visa. De fait, tout achat sur un autre site en ligne, en magasin ou sous forme de retrait reste possible.

Afin de réaliser vos achats sur Internet en toute sécurité et d’effectuer certaines opérations sur nos outils en ligne Banque SOCREDO (ajout d’un bénéficiaire, exécution de virement…). 

Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez ici les 10 réflexes sécurité pour effectuer vos achats en ligne.